Informativa sui rimborsi

Spedizioni

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 3-5 giorni lavorativi (esclusi i fine settimana e i giorni festivi) dalla conferma dell'ordine. Riceverai una notifica appena spediamo l'ordine, entro un massimo di 14 giorni lavorativi.

Sfortunatamente, non possiamo influire su eventuali ritardi causati da un alto volume di ordini o da problemi con il servizio postale, sui quali non abbiamo controllo.

Tariffe e stime per le spedizioni nazionali

Le tariffe di spedizione verranno calcolate e visualizzate al momento del checkout.

Spedizioni internazionali

Al momento non offriamo spedizioni internazionali.

Come posso controllare lo stato di un ordine?

Quando il tuo ordine verrà spedito, riceverai una notifica via email con un numero di tracciamento per monitorarne lo stato. Le informazioni di tracciamento saranno disponibili entro 48 ore.

Per ulteriori domande, contattaci all'indirizzo info@yleniacammareri.com.

Resi e rimborsi

Presso Beauty Made to Stay di Ylenia Cammareri, offriamo una politica di reso che ti permette di restituire i prodotti (matite, pinzette e pelli sintetiche) solo se rotti o se c'è stato un errore di spedizione. In tal caso, il reso va fatto entro 14 giorni dalla ricezione della spedizione.

Le Matite Sopracciglia, le Pinzette e la Pelle Sintetica, non possono essere restituiti una volta aperti per motivi igienici.

Nel caso in cui desideri effettuare un reso, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo info@yleniacammareri.com, indicando come oggetto della mail "Reso - [numero d'ordine]".

Tieni presente che dovrai spedire i prodotti entro 14 giorni dalla data in cui ci hai notificato il reso. Dopo aver ricevuto la spedizione di reso, effettueremo un'ispezione dei prodotti restituiti e procederemo con il rimborso. Il rimborso verrà effettuato utilizzando il metodo di pagamento originale, a meno che tu preferisca un altro metodo. Il rimborso sarà elaborato entro 14 giorni. I costi di spedizione per il reso saranno coperti da noi.

Prodotti non restituibili: piercing.

Siamo impegnati a garantire la tua soddisfazione con i nostri prodotti. Per ulteriori informazioni o domande sulla nostra politica di reso e rimborso, non esitare a contattarci. Saremo lieti di assisterti.